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      Técnico de HelpDesk

      Grupo AbreuOeiras, PT

      2 weeks ago
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      Departamento De Sistemas De Informação

      Técnico de HelpDesk

      Local: Linda-a-Velha (Oeiras)

      Consideras-te um candidato com forte orientação para o cliente interno e no desenvolvimento de softwares que permitam melhorar as suas ferramentas de trabalho?

      Esta pode ser a oportunidade para abraçares um projecto na área de negócio que mais faz sonhar!

      Com o intuito de reforçar o Departamento de Sistemas de Informação e Gestão estamos a recrutar - Técnico de HelpDesk

      Principais Responsabilidades
      • Garantir o suporte de 1ª linha aos utilizadores finais de forma a dar uma resposta rápida aos incidentes apresentados;
      • Resolver tickets relacionados com o ERP Financeiro de forma a dar uma resposta rápida às necessidades do utilizador;
      • Comparação dados entre ERPS e CorpAbreu , com o suporte de DSI, de forma a assegurar que a informação está consistente;
      • Agilização no DSI para resolução dos tickets relacionados entre os vários departamentos/softwares;
      • Suporte telefónico e acompanhamento na resolução incidentes reportados;
      • Suporte a boa utilização Sistemas informação;
      • Suporte aos Analistas na parametrização sistemas.
      Competências Que Mais Valorizamos
      • Cooperação, Orientação para o cliente, Adaptação e Flexibilidade, Rigor e Excelência;
      • Capacidade de Análise e Sentido Crítico, de Organização e Planeamento.
      Requisitos Da Função
      • Formação Técnica ou Superior em Informática de Gestão, Gestão ou outra área relevante para a função;
      • Bons conhecimentos de Inglês;
      • Conhecimentos de Plataforma de Tickets;
      • Sólidos conhecimentos de ERP’s Financeiros (preferencialmente NAV).
      As candidaturas devem ser enviadas através o preenchimento da

      Ficha de candidatura
      referindo no campo de observações DSISIG-04/12.

      Apenas serão contactados os candidatos seleccionados para entrevista.

      • Seniority level

        Entry level

      • Employment type

        Full-time

      • Job function

        Information Technology

      • Industries

        Marketing and AdvertisingRetailLeisure, Travel & Tourism
      Grupo Abreu
      • Automotive
      • 11-50 employees
      • Founded 1973
      • Self-Owned
      About us
      Servicio Integral de automoción para las marcas Citroën y Hyundai. Más de 50 años en el sector del automóvil en Pontevedra.

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